Web- und CRM-Daten für die Vertriebsanalyse
LANCOM Systems
Datenanalyse · vertiefende Methodenentwicklung
Die Aufgabe
Welche Zusammenhänge bestehen zwischen der Nutzung einer Unternehmenswebsite und späteren Projektanfragen? Für LANCOM Systems wurden Besuchsverläufe und zugehörige Projektinformationen untersucht.
IAPs Beitrag und der Ansatz
IAP führte zunächst eine explorative Analyse durch und prüfte, ob gefundene Zusammenhänge auf weitere Daten übertragbar sind. Die vertiefende Analyse betrachtete zeitliche Besuchsmuster und Übergänge zwischen Seiten. Darstellungen und Gruppierungen halfen, unterschiedliche Nutzungsverläufe zu vergleichen.
Ergebnis und Entwicklungsstand
Es entstanden Auswertungen der Nutzungsmuster und Ansätze für deren weitere Bewertung mit dem Vertrieb. Die Ergebnisse dienten dazu, geeignete Merkmale und Prüfschritte für eine mögliche spätere Priorisierung von Anfragen festzulegen.
Passende Leistungen
Welche Entscheidung möchten Sie verbessern?
Im kostenlosen, unverbindlichen 20-Minuten-Erstgespräch klären wir Ihr Ziel, die Ausgangslage und einen sinnvollen nächsten Schritt.